ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

H Eurodiet Med παρέχει προϊόντα και  υπηρεσίες, ιδίως μέσω της ιστοσελίδας “Eurodiet.gr”. Η αγορά ή / και η χρήση των προϊόντων και υπηρεσιών Eurodiet , οι εφαρμογές κινητών τηλεφώνων Eurodiet, καθώς και το σχετικό λογισμικό Eurodiet υπόκεινται στους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις.

Αυτοί οι Γενικοί Όροι Πώλησης (ΓΟΠ) εφαρμόζονται σε όλα τα προϊόντα, τον εξοπλισμό και τις υπηρεσίες (εφεξής καλούμενα «Υπόλοιπα Εμπορεύματα εκτός σειράς») που προσφέρονται ή παρέχονται από την Eurodiet Med (Eurodiet) στους αγοραστές. 

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης διέπουν τη διαδικασία αγοράς στην οποία συμμετέχετε εσείς και η Eurodiet Med Το σήμα «Eurodiet» είναι ένα εμπορικό σήμα που ανήκει στην εταιρεία Protein System SA.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν τοποθετήσετε οποιαδήποτε παραγγελία με την Eurodiet MedΠριν από την παραγγελία, ο αγοραστής δηλώνει ότι:

  • Τα προϊόντα που αγοράζονται από την ιστοσελίδα Eurodiet δεν τελούν σε καμία περίπτωση σε άμεση σχέση με την επαγγελματική του/της δραστηριότητα και προορίζονται αυστηρά για προσωπική χρήση.
  • Αυτός/αυτή έχει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα να δεσμευτεί με τους παρόντες ΓΟΠ.

Η Eurodiet διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους παρόντες Γενικούς όρους πώλησης.

1 . Η ΣΥΜΒΑΣΗ ΜΑΣ

Όταν τοποθετείτε την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε μια επιβεβαίωση μέσω e -mail και θα σας ενημερώσουμε όταν τα αντικείμενα αποστέλλονται.

Παρακαλώ σημειώστε ότι πουλάμε τα προϊόντα μας μόνο σε ποσότητες που αντιστοιχούν στις μέσες ανάγκες ενός ατόμου. Αυτό ισχύει και για τον αριθμό των προϊόντων ανά παραγγελία και για τον αριθμό των παραγγελιών από ένα μόνο άτομο (δηλαδή ποσότητες του ίδιου προϊόντος που συνήθως παραγγέλλονται από ένα φυσιολογικό άτομο).

2 . ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΑΡΑΚΡΑΤΗΣΗΣ

Παραγγελθέντα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της Eurodiet έως ότου έχουν εξοφληθεί προσηκόντως από τον πελάτη και παραδοθούν στη μεταφορική εταιρεία. 

3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Με την εξαίρεση των νωπών προϊόντων, όλα τα εμπορεύματα μπορούν να επιστραφούν με δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία αγοράς τους,  Δεν θα επιστρέψουμε τα έξοδα για τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής προς εμάς, εκτός αν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά. 

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, σε άριστη κατάσταση. Το δελτίο παράδοσης πρέπει επίσης να εσωκλείεται, με χειρόγραφο επ’ αυτού «σημείωμα επιστροφής».

4 . ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

Όλες οι τιμές είναι περιλαμβανομένων φόρων (ΦΠΑ της Ελλάδας και άλλων σχετικών φόρων), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Όλα τα εμπορεύματα είναι πληρωτέα κατά την παραγγελία ή κατά την παραλαβή (αντικαταβολή) Ποσά που καταβάλλονται σε εμάς δεν θα θεωρούνται ως καταθέσεις ή προκαταβολές. Όλες οι παραγγελίες είναι πληρωτέες σε Ευρώ.

Σε περίπτωση μη καταβολής οποιουδήποτε ποσού που οφείλεται από τον Πελάτη ή δυσμενών συνθηκών πληρωμής, η Eurodiet διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία και/ή παράδοση, ανεξάρτητα από τη φύση ή την κατάσταση προόδου τους.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων προς πώληση στην ιστοσελίδα μας υποδεικνύεται στο αρχείο κάθε προϊόντος. Δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο όταν επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω e-mail και το εν λόγω προϊόν δεν θα τιμολογηθεί.

Παρ' όλες τις προσπάθειες μας για τον έλεγχο των κειμένων, μερικά προϊόντα στον κατάλογό μας ενδέχεται να έχουν τιμολογηθεί λανθασμένα. Όλες οι τιμές ελέγχονται συστηματικά όταν επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας και πριν από την πληρωμή. Αν έχουμε κάνει λάθος στην τιμή που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα μας, θα ζητήσουμε την επιβεβαίωσή σας, εάν η σωστή τιμή είναι υψηλότερη και θα σας χρεώσουμε τη χαμηλότερη τιμή, εάν η σωστή τιμή είναι φθηνότερη.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλείσθε να συμβουλευτείτε τους οδηγούς Τιμών και Διαθεσιμότητας, και τα δύο έγγραφα ισχύουν μόνο για προϊόντα που έχουν παραγγελθεί από την εταιρεία μας.

5 . ΤΕΛΩΝΕΙΟ

Εάν τα προϊόντα που παραγγέλνετε, πρόκειται να παραδοθούν εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να υποβάλλονται σε φόρους εισαγωγής και/ή άλλους τελωνειακούς δασμούς, που εισπράττονται κατά την παράδοση του προϊόντος. Αυτοί οι πρόσθετοι φόροι και δασμοί είναι πέρα από τον έλεγχό μας και καταβάλλονται από τον αγοραστή. Δεδομένου ότι οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν σημαντικά από τη μία χώρα στην άλλη, ίσως να θέλετε να επικοινωνήσετε με τις τοπικές τελωνειακές υπηρεσίες σας για περισσότερες πληροφορίες. Επιπλέον, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι, όταν παραγγέλνετε εμπορεύματα από την ιστοσελίδα της Eurodiet, επίσημα,  γίνεστε ο εισαγωγέας τους∙ ως εκ τούτου, θα πρέπει να ακολουθείτε τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς της χώρας στην οποία θα λάβετε τα αγαθά. Το δικαίωμα των πελατών μας στην ιδιωτική ζωή είναι μια σημαντική ανησυχία για εμάς και θέλουμε να υπενθυμίσουμε στους διεθνείς πελάτες μας ότι οι διασυνοριακές παραδόσεις μπορεί να ανοιχτούν και να εξεταστούν από τις τελωνειακές αρχές. 

 6 . ΠΑΡΑΓΓΕΛΝΟΝΤΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΜΑΣ

Ο δικτυακός τόπος είναι ο ταχύτερος, ασφαλέστερος και ευκολότερος τρόπος για την παραγγελία των προϊόντων Eurodiet. Εάν χρησιμοποιείτε έναν υπολογιστή δημόσιας χρήσης ή μοιράζεστε τον υπολογιστή σας με άλλους χρήστες, σας συνιστούμε να αποσυνδέεστε από την ιστοσελίδα και να διαγράφετε το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασής σας μετά την παραγγελία.

7. ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ/ ΧΡΕΩΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία courier, εντός 1-3 ημέρες  από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας. Οι παραδόσεις γίνονται Δευτέρα έως Παρασκευή, σύμφωνα με το ωράριο παράδοσης των εταιρειών courier. Παράδοση Σάββατο μπορεί να γίνει εφόσον ζητηθεί κατά την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που έχετε ζητήσει συγκεκριμένο ωράριο παράδοσης, θα το μεταβιβάσουμε στην εταιρεία courier, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για την ακριβή τήρησή του.

Τα έξοδα μεταφοράς είναι 6,00 ευρώ για παραδόσεις εντός Αττικής, ανεξαρτήτως μεγέθους δέματος και 8,00 ευρώ για παραδόσεις σε όλη την υπόλοιπη Ελλάδα ανεξαρτήτως μεγέθους δέματος. Σε περίπτωση που έχει ζητηθεί παράδοση σε δυσπρόσιτη περιοχή εξυπηρέτησης της εταιρείας courier, ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση μεταφορικών. Σε κάθε τέτοια περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν την αποστολή του δέματός σας.

8. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ/ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Α). Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας: Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Eurodiet Med δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες VisaMastercardAmerican Express και DINERS.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

 Β). Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (αντικαταβολή):

Πληρώστε τον συνεργάτη μεταφορέα της εταιρείας μας, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει για όλη την Ελλάδα. 
Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, παραστατικά αξίας άνω των 500€ (με ΦΠΑ) προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και παραστατικά αξίας άνω των 500€(προ ΦΠΑ) προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους:

·        Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό

·        Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

3. Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε.

Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει τρόπο εξόφλησης της παραγγελίας σας μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό μπορείτε να μεταφέρετε το ακριβές ποσό της παραγγελίας σας στους παρακάτω λογαριασμούς:

• Τράπεζα ALPHA BANK:   IBAN: GR3301403460346002320001891

• Τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ:         ΙBANGR5701721760005176082694144


Στο αποδεικτικό κάτάθεσης θα πρέπει να αναφέρεται το όνοματεπώνυμό σας ως αιτιολογία κατάθεσης. Εάν χρειάζεστε να επιβεβαιώσετε το ποσό της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών 
EURODIET MED μέσω e-mail στο info@eurodiet.gr ή μέσω τηλεφώνου στο 2109373020 μεταξύ 9:00 και 17:00 καθημερινά. Με την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, δρομολογούμε την παραγγελία σας. 

Γ). Πληρωμή μέσω Μasterpass

Με την επιλογή Masterpass ως τρόπο πληρωμής για την παραγγελία σας, έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή e banking της τράπεζάς σας ώστε να εγκρίνετε την αγορά σας, άμεσα από το smartphone:

- Αφού επιλέξετε το Masterpass ως τρόπο πληρωμής, ανακατευθύνεστε στον εγκεκριμένο διαδικτυακό τόπο Masterpass,  Alpha Bank.

- Στη συνέχεια συμπληρώστε τα στοιχεία του προσωπικού σας my Alpha wallet .

- Τέλος, θα λάβετε ειδοποίηση στην εφαρμογή e banking (¨ψηφιακό πορτοφόλι¨) ώστε να εγκρίνετε την πληρωμή και να ολοκληρωθεί πλέον η αγορά σας.

9. ΟΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΑΣ

Επωφελείστε από τη νόμιμη εγγύηση σχετικά με κρυμμένα ελαττώματα και τη μη συμμόρφωση των προϊόντων.

Με την εξαίρεση των εμπορευμάτων που παραδίδονται στην Ελλάδα, αποποιούμαστε κάθε ευθύνη σε περίπτωση που εμπορεύματα που παραδίδονται σε άλλες χώρες δεν συμμορφώνονται με την τοπική νομοθεσία.

Δεσμευόμαστε να ενεργήσουμε με κάθε εύλογη προσοχή και επιμέλεια που παραδοσιακά χρησιμοποιούνται στο επάγγελμα κατά την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών στους πελάτες μας. Ωστόσο, σε καμία περίπτωση δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις ή παράβαση καθήκοντος των συμβατικών υποχρεώσεων που προκύπτουν από απρόβλεπτες περιστάσεις ή ανωτέρα βία (όπως ορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία), ή οποιαδήποτε άλλη αιτία πέραν του ελέγχου μας.

Η Eurodiet δεν φέρει καμία ευθύνη για την παραβίαση της σύμβασης σε περίπτωση έλλειψης αποθεμάτων ή μη διαθεσιμότητας του προϊόντος για λόγους ανωτέρας βίας, ολική ή μερική απεργία ή διαταραχές στις ταχυδρομικές υπηρεσίες και/ή οποιοδήποτε άλλο χρησιμοποιούμενο μέσο μεταφοράς/επικοινωνίας.

Η Eurodiet δεν είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε έμμεσες ζημίες που μπορεί να προκύψουν σε σχέση με την αγορά των προϊόντων της.

Η Eurodiet δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια δεδομένων ή αρχείων. Ο αγοραστής είναι μοναδικός υπεύθυνος για τη διαφύλαξη των αρχείων και των δεδομένων του/της.

Ο δικτυακός τόπος Eurodiet περιέχει πληροφορίες που εμφανίζονται από τρίτους και συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους. Η Eurodiet δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση, την πρόσβαση ή την αδυναμία χρήσης ούτε αυτών των πληροφοριών τρίτων, ούτε αυτών των ιστοσελίδων.

10 . ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ

Οι παρόντες Γενικοί όροι πώλησης υπόκεινται στο Ελληνικό δίκαιο, και η εφαρμογή της σύμβασης της Βιέννης σχετικά με τις συμβάσεις για την διεθνή πώληση κινητών πραγμάτων εξαιρείται ρητά. Τόσο ο αγοραστής όσο και ο προμηθευτής συμφωνούν ότι οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει από τις εμπορικές σχέσεις μεταξύ τους, υποβάλλεται στη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της πόλης των Αθηνών (Ελλάδα), πράγμα που σημαίνει ότι, όσον αφορά στους παρόντες Όρους πώλησης, μπορείτε να εκκινήσετε νομικές διαδικασίες στο Λουξεμβούργο ή σε οποιαδήποτε άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης όπου μπορεί να κατοικείτε, για να διεκδικήσετε τα δικαιώματά σας ως καταναλωτής.

Σε περίπτωση που ένας από τους όρους αυτών των όρων πώλησης θεωρηθεί άκυρος, κενός ή ανεφάρμοστος, για οποιονδήποτε λόγο, αυτός ο όρος θα θεωρείται ξεχωριστός και η υπόλοιπη συμφωνία θα παραμείνει έγκυρη και ισχυρή.

11 . ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ Ή ΣΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την ιστοσελίδα μας, τις διαδικασίες, τους όρους πώλησης (περιλαμβανομένου του παρόντος εγγράφου) ανά πάσα στιγμή. Οι όροι πώλησης που εφαρμόζονται είναι εκείνοι που ισχύουν κατά το χρόνο της αγοράς, εκτός εάν μια κυβερνητική ή διοικητική αρχή απαιτεί την τροποποίησή τους (σε αυτή την περίπτωση, οι αλλαγές μπορεί να εφαρμόζονται σε παλαιότερες παραγγελίες που μπορεί να έχετε τοποθετήσει σ’ εμάς). 

12 . ΑΝΗΛΙΚΟΙ

Δεν πωλούμε προϊόντα σε ανήλικα άτομα, εκτός από τις περιπτώσεις που δικαιολογούνται από ιατρική γνωμάτευση. Πωλούμε προϊόντα που προορίζονται να καταναλωθούν και να αγοραστούν από ενήλικες.

13 . ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ

Το σήμα Eurodiet είναι ένα εμπορικό σήμα που ανήκει στην εταιρεία Protein System SA. Τα στοιχεία επικοινωνίας μας είναι τα εξής:

EURODIET MED ΜΟΝ. Ε.Π.Ε. & ΣΙΑ Ε.Ε.

Τηλ 801 11 93300, 210 9373020, από 9.00 έως 17.00

Email: info@eurodiet.gr

Κολοκοτρώνη 101, Τ.Κ. 16451, Αργυρούπολη Αττικής, Ελλάδα

Εγγεγραμμένη στην Ελλάδα, στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο (Γ.Ε.ΜΗ.)με αριθμό 69266403000

Α.Φ.Μ.: 998990699